TelecomLabs

Politique de confidentialité

TelecomLabs s'engage à protéger la confidentialité et la sécurité des données personnelles de ses utilisateurs. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

2. Données collectées

Nous collectons les données suivantes :

  • Données d'identification : nom, prénom, email, téléphone (si vous nous contactez)
  • Données de localisation : adresse, code postal, ville (pour l'éligibilité fibre, si vous les renseignez)
  • Données de navigation : adresse IP (anonymisée), cookies, pages visitées

3. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont traitées pour :

  • Vous permettre d'utiliser notre service de comparaison d'offres box et forfaits mobile
  • Améliorer notre service et notre site web
  • Vous contacter concernant votre demande
  • Respecter nos obligations légales et réglementaires

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données personnelles est basé sur :

  • Votre consentement pour les communications
  • L'exécution d'un contrat pour la fourniture de notre service
  • Notre intérêt légitime pour l'amélioration de nos services
  • Le respect d'obligations légales

5. Destinataires des données

Nous ne vendons jamais vos données à des tiers à des fins commerciales. Vos données peuvent être partagées avec nos prestataires techniques (hébergeur, outils d'analyse) dans le cadre strict de la fourniture de nos services.

6. Durée de conservation

Vos données personnelles sont conservées :

  • Pendant la durée nécessaire à la finalité pour laquelle elles ont été collectées
  • Pendant les durées légales de conservation (ex. 3 ans pour les données commerciales)
  • Jusqu'à votre demande de suppression
  • Les logs de navigation sont conservés au maximum 13 mois

7. Vos droits (RGPD)

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d'accès : Vous pouvez obtenir une copie de vos données personnelles
  • Droit de rectification : Vous pouvez corriger vos données inexactes
  • Droit à l'effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données
  • Droit à la limitation : Vous pouvez demander la limitation du traitement
  • Droit à la portabilité : Vous pouvez récupérer vos données dans un format structuré
  • Droit d'opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données
  • Droit de retirer votre consentement : À tout moment

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@telecomlabs.fr

8. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, destruction ou altération.

9. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience :

  • Cookies strictement nécessaires : indispensables au fonctionnement du site (préférences de consentement). Durée : 13 mois maximum.
  • Cookies de mesure d'audience : Google Analytics via Google Tag Manager pour comprendre l'utilisation du site. Adresse IP anonymisée, pages visitées, durée de visite. Durée : 13 mois maximum.

Vous pouvez gérer vos préférences via les paramètres de votre navigateur ou notre bannière de consentement. Le refus des cookies peut affecter certaines fonctionnalités du site.

10. Réclamation

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :

CNIL
3 Place de Fontenoy - TSA 80715
75334 PARIS CEDEX 07
Téléphone : 01 53 73 22 22
www.cnil.fr

11. Modifications

Cette politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment. La version en vigueur est celle publiée sur cette page avec indication de la date de dernière mise à jour.

12. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité, contactez-nous à : contact@telecomlabs.fr

Dernière mise à jour : mars 2026. Retour à l'accueil